Questions fréquentes

FAQ Luméo

Retrouve rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur Luméo et ses services.

15 réponse(s) publiée(s) 5 catégorie(s) Documentation officielle

Catégorie

Problèmes et assistance

3 question(s)

Pourquoi une modification effectuée sur Discord n’apparaît-elle pas immédiatement sur le Site ? Nouveau

Certaines données sont synchronisées automatiquement entre le Bot et le Site. Selon la fonctionnalité concernée, quelques secondes peuvent être nécessaires avant que la nouvelle information apparaisse.

Que faire si le Bot ne répond plus ? Nouveau

Commencez par vérifier si Luméo rencontre actuellement un incident ou une maintenance. Si le problème persiste uniquement sur votre serveur, vérifiez également que le module concerné est actif et que le Bot dispose toujours des permissions nécessaires.

Comment signaler un bug ou un problème ? Nouveau

Si vous découvrez un comportement anormal, essayez de fournir le plus de détails possible : fonctionnalité utilisée, action effectuée, résultat obtenu et, si possible, une capture d’écran ou le message d’erreur affiché. Cela permet de reproduire et corriger le problème plus rapidement.